Pour développer son agence digitale, il est important de suivre quelques règles. Tout d'abord, il faut développer sa visibilité en ligne afin de pouvoir témoigner de sa crédibilité. C'est encore plus vrai lorsqu'on est une agence digitale : après tout, pourquoi un client viendrait faire appel à vous pour sa visibilité si la vôtre n'est pas à la hauteur ? Une agence SEO se doit par exemple d'avoir une bonne visibilité sur les moteurs de recherche.

Dans cet article, nous vous donnons les meilleures astuces pour accroître la notoriété de votre agence digitale.

Un point à garder en tête avant de commencer : le principal obstacle d'une agence sur sa propre visibilité n'est pas le manque de compétences, c'est le manque de temps. Votre temps facturable part chez vos clients, et votre propre blog, votre référencement et vos réseaux sociaux passent systématiquement après. C'est pour cette raison que beaucoup d'agences confient une partie de leur production à des freelances : cela permet de tenir un rythme régulier sans mobiliser vos équipes ni recruter.

1. Être présent sur les réseaux sociaux

Votre présence sur les réseaux sociaux est une véritable aubaine pour mettre en avant vos produits ou services et améliorer votre notoriété.

LinkedIn vous aide à construire une image d'expert grâce à la diffusion de contenus, à augmenter votre visibilité en ligne et à générer du trafic. C'est le réseau incontournable si vous ciblez les entreprises.

Facebook offre des avantages en matière de référencement, de génération de trafic et de fidélisation. Sa régie publicitaire, Facebook Ads, vous permet d'utiliser des critères de ciblage précis pour atteindre efficacement votre audience.

Instagram et TikTok sont devenus des canaux sérieux pour les agences qui savent produire du format court. Ils permettent de démontrer votre savoir-faire visuellement plutôt que de l'affirmer, ce qui est particulièrement efficace pour les métiers créatifs.

Google Business Profile (anciennement Google My Business) est un levier souvent sous-exploité, alors qu'il améliore directement votre référencement local. Les publications que vous y ajoutez ont une durée de vie limitée, ce qui demande une publication régulière pour en tirer parti.

2. Créer un blog et faire de l'inbound marketing

Le blog est un outil de web marketing qui vous permet de valoriser votre expertise sur un sujet donné, puis de générer du trafic vers vos produits ou services. Avec un blog, vous pouvez digitaliser vos processus de vente et cibler une audience que vous convertirez en clients.

Une stratégie d'inbound marketing vous aide à attirer des prospects en leur proposant un contenu de qualité. Une fois transformés en clients, il faut les fidéliser afin d'en faire de véritables ambassadeurs de votre marque.

Tenir un blog régulièrement demande du temps, et c'est souvent la première chose qui passe à la trappe quand l'activité s'accélère. Si c'est votre cas, déléguer la production à un rédacteur web freelance permet de maintenir un rythme de publication sans y consacrer vos propres heures facturables.

3. Développer sa réputation avec les avis et témoignages

Les avis relatifs à vos produits ou services impactent directement votre réputation. Qu'ils soient positifs ou négatifs, il est important de les suivre et de les gérer de façon professionnelle. Les témoignages recueillis auprès de vos clients permettent aussi d'identifier des pistes d'amélioration.

Vous pouvez les afficher sur votre site web à l'aide de widgets d'avis clients. Les avis les plus importants sont ceux de Google, qui font gagner en référencement local et en réputation.

Vous avez plusieurs solutions pour collecter régulièrement des avis :

Les campagnes d'avis par SMS. Il suffit de récolter le numéro de vos clients, avec leur consentement, et de leur envoyer un SMS contenant un lien vers votre page d'avis.

L'e-mail. Cette méthode est généralement moins efficace que la précédente, mais elle donne de bons résultats si elle est bien exécutée. Envoyez l'e-mail juste après la livraison de votre prestation.

Le QR code. Simple à mettre en place, sur un support imprimé ou en fin de prestation.

La borne de recueil. Cette solution peut être onéreuse, mais elle est efficace car elle permet de recueillir des avis à chaud. Pour de meilleurs résultats, vos équipes doivent inciter les clients à laisser un avis avant de partir.

4. Optimiser votre référencement local

Il est important d'optimiser votre référencement pour être plus visible des prospects proches de vous. Le référencement local et votre fiche Google Business Profile vous permettent d'améliorer votre position et d'apparaître dans les premiers résultats locaux.

Vous devez apparaître sur des mots-clés locaux du type « agence digitale + votre ville » ou « agence web + votre ville ». Si vous vendez des prestations de référencement naturel, vous devez aussi être positionné sur « agence SEO ».

Certains outils facilitent ce travail, pour vous comme pour vos clients :

• Semrush pour analyser les volumes de recherche de vos mots-clés et étudier la concurrence.
• Google Search Console pour analyser le trafic SEO et repérer les problèmes techniques de votre site. C'est gratuit et incontournable.
• Google Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs une fois arrivés sur le site.

Si le référencement n'est pas votre spécialité, un audit SEO réalisé par un freelance donne une feuille de route claire pour quelques centaines d'euros, ce qui est souvent plus rentable que plusieurs mois de tâtonnement.

5. Créer des e-mails marketing pour fidéliser vos clients

Pour améliorer votre notoriété, il est capital de fidéliser vos clients à travers des campagnes e-mailing adressées à la bonne audience. Vous avez plusieurs types d'e-mails à votre disposition : newsletters, campagnes de remarketing, offres réservées à vos clients existants.

Basez-vous sur votre base de données clients pour segmenter vos abonnés, car ils sont tous différents. Créez ensuite du contenu adapté à chaque segment : message de bienvenue, message d'incitation à l'achat, relance après une prestation.

6. Démarcher les entreprises peu présentes sur Internet

Il existe une profusion d'entreprises qui peinent encore à se positionner sur le web, et beaucoup n'y sont pas présentes du tout. C'est une occasion pour votre agence de les démarcher.

Un argument commercial utile dans cette prospection : de nombreuses TPE et PME ignorent qu'il existe des aides publiques à la numérisation. Le portail officiel France Num, piloté par la Direction générale des entreprises, recense les dispositifs nationaux et régionaux mobilisables selon le profil de l'entreprise et son territoire. Les montants et les critères varient fortement d'une région à l'autre et évoluent régulièrement, donc mieux vaut orienter vos prospects vers francenum.gouv.fr plutôt que d'avancer un chiffre.

Un point à connaître : certaines aides régionales sont conditionnées au recours à un prestataire référencé Activateur France Num. Si vos prospects comptent sur une subvention, votre référencement (ou son absence) peut devenir un critère de choix. C'est une piste à explorer si vous ciblez ce type de clientèle.

Pour cela, optez pour de la prospection téléphonique, la participation à des événements professionnels, ou l'envoi d'e-mails proposant une prise de rendez-vous.

Lorsque vous aidez des TPE et PME à développer leur visibilité sur le web, vous créez de nouveaux ambassadeurs qui vous recommanderont à leur entourage. C'est aussi l'occasion de récolter facilement des avis sur des petits projets, et d'améliorer votre réputation.

FAQ

Combien de temps faut-il pour voir des résultats sur sa visibilité en ligne ?

Les leviers payants (publicité, prospection) produisent des résultats en quelques jours. Les leviers organiques (SEO, blog, réseaux sociaux) demandent généralement plusieurs mois avant de porter leurs fruits, mais leur effet dure dans le temps.

Sur quel levier commencer quand on a peu de temps ?

La fiche Google Business Profile et la collecte d'avis. Ce sont les deux actions qui demandent le moins d'effort continu pour un impact direct sur la visibilité locale et sur la confiance des prospects.

Faut-il tout gérer en interne ou déléguer ?

Une agence a rarement le temps de traiter sa propre visibilité en priorité, parce que le temps facturable passe d'abord sur les clients. Déléguer la production (rédaction, visuels, montage, audit SEO) à des freelances permet de tenir un rythme régulier sans mobiliser vos équipes ni recruter, et de faire varier la capacité selon la charge.

Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?

Non, et c'est même contre-productif. Mieux vaut être réellement actif sur un ou deux réseaux où se trouve votre cible que présent et inactif sur cinq.

Existe-t-il des aides publiques pour financer la numérisation de mes clients ?

Oui, mais le paysage change souvent. Le portail France Num, piloté par la Direction générale des entreprises, recense les dispositifs nationaux et régionaux à jour. Attention : certaines aides régionales imposent de passer par un prestataire référencé Activateur France Num.

En résumé

Développer la visibilité de votre agence sur le web est l'un des meilleurs investissements à faire : de quoi être plus crédible auprès de vos prospects et obtenir davantage de projets. Le plus important n'est pas de tout faire, mais de tenir dans le temps les deux ou trois leviers que vous aurez choisis.